LEGAL REFERENCE

Điều khoản pháp lý, quyền riêng tư và trách nhiệm tài khoản trên b52 mobi

Chúng tôi vận hành b52 mobi theo các quy định về cấp phép trò chơi trực tuyến, bảo vệ dữ liệu cá nhân và xử lý giao dịch...

Cấp phép trò chơi trực tuyếnXác minh danh tínhBảo mật dữ liệu SSLGiới hạn địa lýĐiều khoản tài khoản
b52 mobi Điều khoản pháp lý, quyền riêng tư và trách nhiệm tài khoản trên b52 mobi

Cơ sở pháp lý và quy tắc sử dụng tài khoản b52 mobi

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tuân thủ

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc quy trình xác minh tài khoản, hãy liên...

Email tuân thủ Gửi email đến [email protected] để hỏi về điều...
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản...
Chat hỗ trợ tài khoản Nhấn biểu tượng chat trong lobby nếu tài...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Các yếu tố đảm bảo tính tuân thủ và minh bạch

Chúng tôi công khai quy trình xác minh tài khoản, lịch sử cập nhật điều khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách...

Giấy phép trò chơi công khai

Số giấy phép và cơ quan cấp được hiển thị ở cuối mỗi trang b52 mobi. Bạn có thể kiểm tra tính hợp lệ bằng cách truy cập trang web của cơ quan quản lý và tra cứu mã số chúng tôi cung cấp.

Lịch sử cập nhật điều khoản

Mỗi phiên bản điều khoản sử dụng đều có dấu thời gian và danh sách thay đổi. Chúng tôi lưu trữ các phiên bản cũ trong mục Trợ giúp để bạn so sánh và hiểu rõ điều gì đã thay đổi từ lúc bạn đăng ký.

Quy trình KYC minh bạch

Khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi yêu cầu tải lên ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh selfie. Tài liệu được mã hóa và chỉ nhân viên tuân thủ mới xem được.

Chính sách bảo mật dữ liệu

Chúng tôi mô tả chi tiết loại dữ liệu nào được thu thập, cách lưu trữ, thời gian giữ và quyền yêu cầu xóa. Bạn có thể tải bản sao chính sách đầy đủ từ chân trang b52mobi.com bất cứ lúc nào.

Đối tác thanh toán được công bố

Danh sách đối tác xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được liệt kê trong mục Thanh toán. Chúng tôi chỉ hợp tác với đơn vị có giấy phép ngân hàng điện tử hợp lệ tại Việt Nam.

Quy trình khiếu nại rõ ràng

Nếu bạn không đồng ý với quyết định đình chỉ tài khoản hoặc giữ tiền, hãy gửi khiếu nại qua email tuân thủ. Chúng tôi xem xét trong vòng năm ngày làm việc và cung cấp phản hồi bằng văn bản kèm lý do cụ thể.

Các điểm khác biệt trong điều khoản và quy trình xác minh

Chúng tôi duy trì tính nhất quán về quy trình xác minh danh tính, thời gian lưu trữ dữ liệu và quyền truy cập khu vực trên tất...

Giới hạn nạp tiền theo phương thức
MoMo và ZaloPay cho phép nạp tối đa 50 triệu đồng mỗi ngày sau khi tài khoản được xác minh KYC, trong khi VNPay có ngưỡng 100 triệu đồng nhưng yêu cầu thêm giấy tờ chứng minh thu nhập.
Thời gian giữ dữ liệu
Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch trong năm năm kể từ lần cuối bạn đăng nhập, theo quy định kiểm toán tài chính. Dữ liệu cá nhân như CMND và ảnh selfie được xóa sau hai năm nếu tài khoản không hoạt động.
Quyền truy cập theo khu vực
Tài khoản được mở từ các tỉnh thành có trong danh sách hỗ trợ của chúng tôi sẽ truy cập đầy đủ lobby. Nếu bạn di chuyển ra ngoài khu vực được phép, hệ thống sẽ khóa truy cập cho đến khi bạn quay lại.
Yêu cầu xác minh khi rút tiền
Lần rút tiền đầu tiên yêu cầu xác minh số điện thoại qua OTP và tải lên ảnh CMND. Từ lần thứ hai, bạn chỉ cần nhập mã OTP nếu rút dưới 20 triệu đồng; trên ngưỡng đó cần xác minh lại giấy tờ.
Chính sách đình chỉ tài khoản
Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng một CMND hoặc giao dịch đáng ngờ, chúng tôi đình chỉ tài khoản tạm thời và yêu cầu giải trình. Quá trình xem xét mất ba đến năm ngày làm việc.
Quyền yêu cầu xuất dữ liệu
Bạn có thể gửi email đến [email protected] để nhận bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập dưới dạng tệp CSV hoặc PDF trong vòng bảy ngày làm việc.
Thay đổi điều khoản và thông báo
Mỗi khi chúng tôi cập nhật điều khoản sử dụng, bạn sẽ nhận email thông báo trước 14 ngày và thấy bảng tin trong lobby. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày áp dụng.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố kỹ thuật và bảo mật định hình chính sách b52 mobi

Chúng tôi xây dựng hệ thống tài khoản dựa trên kiến trúc máy chủ phân tán, mã hóa đầu cuối và quy trình xác minh tự động để...

Máy chủ phân tán theo khu vực Lobby của bạn kết nối đến máy chủ gần nhất...
Mã hóa SSL 256-bit Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay...
Xác thực hai yếu tố tự động Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ...
Nhật ký hoạt động chi tiết Chúng tôi ghi lại thời gian đăng nhập, địa chỉ...
Giới hạn địa lý theo GPS và IP Hệ thống kiểm tra cả địa chỉ IP và tín...
Quy trình KYC tự động và thủ công Khi bạn tải lên CMND, hệ thống AI kiểm tra...

Các câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư và tuân thủ

Chúng tôi vận hành dưới giấy phép do cơ quan quản lý trò chơi cấp tại khu vực pháp lý nơi đặt máy chủ. Số giấy phép và tên cơ quan được hiển thị ở cuối mỗi trang b52mobi.com. Bạn có thể tra cứu tính hợp lệ trực tiếp trên trang web của cơ quan đó.

Quy trình xác minh KYC là yêu cầu pháp lý để chống rửa tiền và gian lận tài chính. Bạn cần tải lên ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh selfie để chúng tôi xác nhận bạn là chủ sở hữu tài khoản trước khi xử lý rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay.

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong năm năm theo quy định kiểm toán. Dữ liệu cá nhân như CMND và ảnh selfie được xóa sau hai năm nếu tài khoản không hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách gửi email đến [email protected].

Hệ thống kiểm tra địa chỉ IP và GPS trước mỗi lần đăng nhập. Nếu phát hiện bạn ở khu vực không hỗ trợ, truy cập sẽ bị khóa tạm thời. Bạn có thể đăng nhập trở lại khi quay về khu vực được phép hoặc liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Có, bạn gửi email đến [email protected] để nhận bản sao lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp CSV hoặc PDF. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi qua email đã đăng ký.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp. Không có bên thứ ba nào khác được truy cập thông tin của bạn mà không có sự đồng ý rõ ràng.

Mỗi lần cập nhật, chúng tôi gửi email thông báo trước 14 ngày và hiển thị bảng tin trong lobby. Bạn có thể xem danh sách thay đổi trong mục Trợ giúp. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày áp dụng.